Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des achats effectués sur la boutique officielle de Project Landia, exploitée par FamilyDark.
Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits vendus
La boutique propose exclusivement des produits numériques destinés au serveur Minecraft Project Landia, notamment :
Grades VIP
Clés de caisses (Crates)
Kits
Cosmétiques
Monnaie virtuelle
Objets virtuels
Pass et avantages en jeu
Autres contenus numériques
Ces produits ne possèdent aucune valeur réelle en dehors du serveur.
3. Prix
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique.
Project Landia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et réalisés via les prestataires proposés sur la boutique.
Project Landia ne stocke jamais les informations bancaires des utilisateurs.
5. Livraison
Les produits sont livrés automatiquement après validation du paiement.
Le délai de livraison est généralement de quelques secondes à quelques minutes.
En cas de problème technique, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.
6. Compte Minecraft
L'acheteur est responsable :
du pseudo Minecraft renseigné ;
des informations saisies lors de la commande.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si une erreur provient des informations communiquées par l'utilisateur.
7. Disponibilité des services
Project Landia met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de ses services.
Cependant, aucune garantie n'est donnée concernant :
les maintenances ;
les interruptions ;
les mises à jour ;
les bugs ;
les pertes temporaires d'accès.
8. Produits virtuels
Les produits vendus restent des licences d'utilisation de contenu virtuel.
Ils ne constituent pas un bien matériel et ne peuvent être revendus.
Project Landia peut modifier l'équilibrage du serveur sans qu'aucune compensation financière ne soit due.
9. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat lorsque leur exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
En validant son achat, l'utilisateur accepte la livraison immédiate de son contenu numérique.
10. Politique de remboursement
Les achats sont définitifs.
Aucun remboursement ne sera accordé notamment en cas de :
changement d'avis ;
bannissement du joueur ;
suppression du compte Minecraft ;
arrêt volontaire de jouer ;
erreur de configuration du joueur.
Un remboursement pourra uniquement être envisagé dans les cas suivants :
double paiement ;
paiement frauduleux confirmé ;
impossibilité technique définitive de fournir le produit acheté.
11. Suspension des avantages
En cas de :
triche ;
exploitation de bug ;
fraude ;
non-respect du règlement ;
rétrofacturation (chargeback) ;
Project Landia pourra retirer définitivement les avantages achetés sans remboursement.
12. Chargebacks
Toute opposition bancaire ou rétrofacturation abusive entraînera :
la suspension immédiate du compte ;
la suppression des avantages achetés ;
la possibilité d'engager des démarches de recouvrement.
13. Responsabilité
Project Landia ne pourra être tenu responsable :
des pertes d'objets virtuels ;
des interruptions de service ;
des problèmes liés aux serveurs Mojang ou Microsoft ;
des problèmes de connexion Internet ;
des incompatibilités avec certains mods ou logiciels tiers.
14. Modification des CGV
Project Landia peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Support : https://familydark.fr/support/category/8/tickets/create